Termes et conditions

1. Services de construction : Pour toutes les prestations de construction, y compris le montage, le VOB/B s'applique dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat, à condition que la commande soit passée par un partenaire contractuel travaillant dans le secteur de la construction. Si un client privé passe une commande pour des travaux de construction, le VOB/B ne fera partie du contrat que si un accord séparé a été conclu et que le texte complet a été remis au préalable.

2. Services et livraisons autres que les services de construction : Pour les prestations destinées aux clients publics, le VOB/B s'applique dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat.

3. Autres services de construction et livraisons : Les dispositions des chiffres 3.1 à 3.7 s'appliquent à la fabrication et à la livraison de portes et d'autres objets ainsi qu'à la livraison d'autres prestations qui ne sont pas des prestations de construction au sens du chiffre 1 ou des prestations de construction pour lesquelles l'inclusion du VOB/B conformément au chiffre 1 n'a pas été convenue.

3.1 Acceptation de la commande : Toutes les offres sont sans engagement jusqu'à l'acceptation de la commande. Si la commande du client s'écarte du devis du contractant, le contrat n'est alors conclu qu'avec la confirmation du contractant.

3.2 Si la prestation due par le contractant est retardée en raison d'un cas de force majeure, d'une grève légale, d'une incapacité sans faute du contractant ou de l'un de ses fournisseurs ou de conditions météorologiques défavorables, le délai de livraison convenu sera prolongé de la durée du retard.

3.3 Garantie : Les défauts évidents doivent être signalés par écrit deux semaines après la réception de la marchandise ou lors de l'acceptation de la prestation. Après l'expiration de ce délai, les droits à la garantie pour défauts évidents ne peuvent plus être invoqués.

3.4 Si les réclamations concernant des défauts sont justifiées, le contractant a le choix entre réparer les articles livrés défectueux ou en fournir au client un produit de remplacement en échange de la reprise de l'article faisant l'objet de la réclamation. Tant que l'entrepreneur remplit ses obligations de remédier aux défauts, le client n'a pas le droit d'exiger une réduction de la rémunération ou la résiliation du contrat, sauf si la réparation a échoué. Si une réparation ou une livraison de remplacement est impossible, manquante ou refusée, le client peut, à sa discrétion, exiger une réduction de prix correspondante ou la résiliation du contrat.

3.5 Nous nous réservons le droit, en particulier en cas de commandes répétées, d'écarts insignifiants et raisonnables dans les dimensions et la conception (couleur et structure), à ​​condition qu'ils soient dus à la nature des matériaux utilisés (granit, marbre ou autres pierres naturelles) et qu'ils soient courants.

3.6 Rémunération: Si la prestation contractuelle a été fournie et acceptée par le contractant, la rémunération doit être payée selon une comptabilité simple sans aucun escompte, sauf accord contraire.

3.7 Indemnisation forfaitaire : Si le client résilie le contrat de travail avant la fin des travaux, l'entrepreneur est en droit d'exiger à titre d'indemnisation 5 % de la rémunération nette convenue. Le client se réserve le droit de prouver un dommage moindre. Dans le cas contraire, la réglementation légale de l'article 649 du Code civil allemand (BGB) s'applique.

4. Compensation : La compensation et l'exercice d'un droit de rétention avec des créances autres que des créances incontestées et légalement constatées sont exclues.

5. Réserve de propriété :

5.1 Les articles livrés restent la propriété du contractant jusqu'au paiement intégral de la rémunération.

5.2 Le client est tenu d'informer immédiatement par écrit l'entrepreneur de toute saisie des objets soumis à la réserve de propriété et d'informer les créanciers saisis de la réserve de propriété. Le client n'a pas le droit de vendre, donner, mettre en gage ou céder en garantie les objets qui lui ont été livrés sous réserve de propriété.

5.3 Si la livraison est effectuée dans le cadre d'une opération commerciale dirigée par le client, les articles pourront être revendus dans le cadre d'une bonne gestion commerciale. Dans ce cas, les créances du client contre l'acheteur résultant de la vente sont déjà cédées au contractant à hauteur de la valeur facturée de la marchandise réservée livrée. En cas de revente à crédit, le client doit réserver la propriété à son acheteur. Le client cède par la présente les droits et créances découlant de cette réserve de propriété envers son client à l'entrepreneur acceptant la mission.

5.4 Si des objets sous réserve de propriété sont intégrés dans la propriété du client en tant qu'éléments essentiels, le client cède par la présente les créances résultant d'une vente de la propriété ou des droits de propriété à hauteur de la valeur facturée des objets sous réserve de propriété, ainsi que tous les droits, à l'entrepreneur acceptant.

5.5 Si les objets sous réserve de propriété sont installés comme éléments essentiels dans la propriété d'un tiers par le client ou pour le compte du client, le client cède par la présente à l'entrepreneur acceptant toutes les créances rémunératrices qui pourraient naître contre le tiers ou la personne à laquelle il s'adresse à hauteur de la valeur facturée des objets sous réserve de propriété avec tous les droits accessoires. Si le client le traite avec d'autres articles, l'entrepreneur a droit à la copropriété du nouvel article dans la proportion de la valeur facturée des articles réservés par rapport à la valeur des articles restants.

6. Droits d'auteur : L'entrepreneur se réserve la propriété et les droits d'auteur sur les estimations de coûts, les ébauches, les dessins et les calculs. Ils ne peuvent être utilisés, reproduits ou rendus accessibles à des tiers sans son accord. Ils doivent être restitués immédiatement si la commande n'est pas passée.

7. For juridique : Si les deux partenaires contractuels sont des commerçants, le for exclusif est celui du siège social du contractant.

8. Remarque sur le règlement des litiges : 
TUEREN-ART Stone Doors GmbH n'est généralement pas disposé ou obligé de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

9. Politique d'annulation
Conformément à l'article 650k S. 2 du Code civil allemand (BGB), applicable à partir du 1er janvier 2018, l'entrepreneur est tenu d'informer le consommateur de son droit de rétractation conformément à l'art. 249 § 3 EGBGB comme suit :

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Elle ne commencera que lorsque vous aurez reçu cette instruction sous forme de texte.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter 

TUEREN-ART-stone-doors GmbH
Annaberg 9A
99976 Rodeberg
Tél. : +49 (0) 36026/9703-0
Télécopie : +49 (0) 36026/9703-99
Courriel : info@stone-doors.com

vous informer de votre décision de révoquer ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple lettre, fax ou e-mail). Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la déclaration de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous devons vous rembourser immédiatement tous les paiements que nous avons reçus de votre part. En cas d'annulation, vous devez nous restituer toutes les prestations que vous avez reçues de notre part jusqu'à l'annulation. Si la restitution d'une prestation est impossible de par sa nature, par exemple si les matériaux de construction utilisés ne peuvent être enlevés sans destruction, vous devez verser une indemnité de valeur.

Téléchargez les conditions générales sous forme de fichier PDF ​​​​​​​